¿Sabes que cerca de un 80% de las personas que pasan por tu blog nunca volverán a él?
A no ser que seas un bloguero con una gran comunidad detrás que vuelven a tu web día a día a ver si hay algo nuevo, la mayoría de las personas habrán visto tu web a través de alguna publicación en redes sociales, o a través de alguna búsqueda en Google, y después de consumir el contenido que buscaban, se olvidarán de ella y es posible que nunca vuelvan.
Esto aumenta en el caso de que tu web no sea un blog sino otro tipo de sitio donde la actualización no es tan constante.
Es una pena que de 100 personas, 80 sean totalmente temporales, y no tengas ninguna forma de volver a ellas, ¿verdad?.
Es posible que consigas que estas se suscriban a tu Newsletter, y de esa forma podrás contactarles a través de un mail cuando lo consideres necesario, pero a lo mejor eso es un 1% de las personas que pasan por tu web (el 99% no dejarán su mail).
[piopialo vcboxed=»1″]Sabes que el 80% de tus visitas nunca volverán a tu web? Descubre cómo evitarlo y aprovechar todas tus visitas[/piopialo]
Entonces, ¿qué podemos hacer para no perder tantas visitas? ¿Qué podemos hacer para poder comunicarnos con ese 80% de personas temporales en el momento que queramos?
Hay una forma, y es lo que vamos a ver en este artículo…
El artículo se basa en la ponencia que di en el #quondosrecord, un evento que ha batido muchos records convirtiéndolo en uno de los más especiales que se han celebrado nunca.
Resumen de mis impresiones y sensaciones en el #QuondosRecord
Si te interesa saber mis impresiones sobre el evento, solo tienes que pulsar en el cuadro de abajo y las leerás. Si eso no te interesa, pero sí de lo que trata el artículo en sí, no te preocupes, puedes seguir leyendo a partir de él.
Pulsa para leer porqué el Quondos Record ha sido una de mis mejores experiencias en el Mundo de los blogs.
Dicen que un bloguero, no es bloguero hasta que no comparte unas cervezas cara a cara con los de su misma especie (me lo acabo de inventar, pero creo que sería una teoría muy acertada) y si encima estas las compartes en un mismo espacio con más de 40 de los mejores que existen en España, ¡¡ya ni te cuento!!!
Esa es la sensación que tuve el fin de semana del 9 de Mayo cuando tuve el honor de ser uno de los protagonistas del intento de batir un Record Guinness en el evento organizado por Quondos.
Seguro que has leído muchísimo sobre este evento, ya que se ha generado mucho ruido alrededor del mismo.
Sea así, o no, te dejo algunos números que ha generado el evento con el que podemos comprobar que, aunque no se haya batido el record que se había acordado con la organización del Guinness, son muchos Records los que se han batido en cuanto a eventos de Marketing Online se refiere:
- Se han generado 42.000 visitas en la web donde se anunciaba el evento.
- 18.000 sesiones visualizando el vídeo donde se retrasmitía en directo.
- 20.000 tuits sobre el evento (hashtag #quondosrecord).
- 24 horas ininterrumpidas con 46 ponentes.
- 700.000 minutos de reproducción de vídeo.
- Duración media por visualización 50:15 minutos.
- ¡80 millones! De impresiones del hashtag #quondosrecord.
Como ves, son números impresionantes que no se consiguen todos los días en cualquier evento, de hecho, podemos decir que nunca se ha dado todo esto en un evento en España.
Por lo tanto podemos concluir que ha sido todo un éxito.
Pero no quiero quedarme ahí, no quiero quedarme en la parte matemática del evento, sino en todo lo que ha significado a nivel personal, y con lo que están de acuerdo prácticamente todas las personas que asistieron (tanto ponentes como asistentes en general).
Recuerdo que hablando con Luis Villanueva, en un momento de tomar el aire en la terraza mientras estábamos cenando, los dos coincidíamos en lo siguiente…
¿Te has dado cuenta del nivelazo que hay junto en esta habitación?
Y es verdad, en ese momento estábamos cenando casi los 46 ponentes, y algunas personas más que se unieron a nosotros.
Entre ellos estaban personas que son seguidas por muchísima gente, que mueven masas y que son totalmente referentes en sus respectivos campos. Algunos de esos nombres podrían ser: Alex Navarro, Vilma Nuñez, Sico de Andrés, Maider Tomasena, Victor Martín, Javier Gosende, Carlos Bravo, Victor Campuzano, el mismo Luis, y así un buen número de personas de gran nivel hasta los 46 ponentes que puedes ver en esta lista.
Pero lo bonito de todo eso fue que lo que había ahí no eran ponentes, ni referentes, ni personas que mueven grandes comunidades, sino personas como tú y yo, que están interesados en una temática común, y que te hacen sentir como si estuvieras en casa en todo momento.
Lo comenté con varias personas durante ese fin de semana y todas coincidían en los mismo:
Es increíble lo majo que es este grupo que se han juntado.
Con cualquiera de las personas que estaban ahí, personas que has podido estar siguiendo su trabajo desde hace mucho tiempo, y pueden ser un referente total, con todas podías estar hablando como si de uno de tus mejores amigos se tratara.
Y claro, como todas están interesadas en algo común (el Marketing Online y hacer que las páginas web funcionen de verdad) no te haces ni idea de las conversaciones que se formaban en esos momentos de “salir a fumar” (yo no fumo pero acompaño a todo el va a hacerlo 😉 ) . Esos momentos son, sin duda, donde más se aprende.
Pues bien, si la tarde-noche antes del evento fue especial, el compartir prácticamente un día entero (algunos estuvimos más de 30 horas sin dormir) con todos ellos, fue algo que seguramente sea muy difícil de repetir….. (¡¡Ah no!! ¡¡Que tenemos fecha para el siguiente!! 😉 Eso ya os lo contaré cuando llegue el momento, jejeje).
Al final de toda esta locura, me quedo con un gran sabor de boca por lo vivido. a pesar de haber estado más de 30 horas sin dormir, con ponencia por medio a las 3 de la mañana en la que ya no sabía si estaba en Alicante o en Singapur…. La sonrisa que se te queda en la casa al volver a casa y pensar en todo lo vivido, no tiene precio.
He de decir también que entre esas personas, ha habido algunas que han sido un gran descubrimiento para mi, y otras que también me han parecido dignas de admirar totalmente, y creo que se merecen un huequito especial.
Por un lado no puedo dejar de mencionar a Quondos y las chicas de enredandoporlared. Tanto Carlos y Alex, como Paula e Isabel, se pasaron ahí las más de 30 horas totalmente al pie del cañón para que todo saliera a pedir de boca. Todos insistíamos en que se fueran a descansar que sino les iba a dar algo… Imaginad que Carlos, Isabel y Paula ¡¡daban ponencias entre las 5 y las 6 de la mañana!! ¿Serías tú capaz de hacerlo después de llevar despierto casi 24 horas? Digno de admirar sin duda.
También me parecen dignos de mención Gerard de Webempresa y Hugo de La Comunidad Creativa. Ambos me parecieron excelentes personas y también lo dieron todo para que funcionara el evento a la perfección.
De hecho Hugo hizo dos ponencias, y una de ellas sin esperarlo, ya que era necesario para cumplir las 24 horas ininterrumpidas y más a las horas que eran. Creo que eso fue muy digno de admirar, y admiración es lo que nos dejó en la cara a todos cuando encima tuvo un detallazo y nos dio un desayuno a base de muffins a todos, que él mismo había preparado esa tarde. Sin duda una persona impresionante con la que me alegro de haber coincidido.
Y en cuanto a dedicación hacía las ponencias, no puedo dejar de mencionar a Javier Gosende, que estuvo ahí en casi todas ellas ininterrumpidamente. Sin duda era un alivio estar ahí hablando y saber que alguien como él te estaba escuchando.
Son muchos los nombres que añadiría en esta lista, pero no acabaría nunca...
Si no te he nombrado, no te preocupes, porque si estuviste ahí compartiendo conmigo ese momento, o si pudiste disfrutarlo desde casa, también fuiste una de esas personas especiales que me llevo para el recuerdo 😉 .
Por lo que he leído “post-evento”, la gente quedó muy contenta con la experiencia y con las temáticas que se tocaron en las ponencias. Si tú fuiste una de las personas que estuviste ahí siguiéndolo, me encantará que me nos lo cuentes y nos digas cómo viviste tú el día de #Quondosrecord.
Aquí os dejo una foto con algunos de los asistentes que acabamos al final de la larga jornada:
(Pulsa sobre ella para verla más grande)
Una vez hecha mi reflexión sobre el evento, con la que no he podido evitar que me salga de nuevo una sonrisilla en la cara (¡¡además si vierais desde dónde estoy escribiendo el artículo ya ni te cuento!!), quiero seguir con el tema que he introducido al principio del post, que, como he dicho, se basa en la ponencia que di en el eventazo.
Para ello voy a ir siguiendo el orden que seguí en el mismo y mostrando algunas de las diapositivas.
Distintos tipos de tráfico que puede recibir una web.
Si tenemos una web, sin duda hay que centrar gran parte de nuestros esfuerzos a obtener tráfico para la misma.
Por muy buen contenido que tengamos, por muy buen producto que ofrezcamos, o por muy bueno que sean nuestros servicios, si nadie pasa por la web, nos será muy difícil demostrarlo.
Es por eso que tenemos que obtener tráfico a toda costa.
Para ello, recurriremos a las siguientes fuentes o canales de tráfico:
Tráfico SEO:
Se trata del tráfico orgánico, es decir, el que llega de los buscadores (especialmente nos centraríamos en Google).
Este tráfico es importantísimo ya que con él te pondrías delante de la persona que está buscando la información que tú ofreces en ese mismo momento.
Eso hace que sea un tráfico muy cualificado.
Lo malo que tiene el SEO, es que puede ser algo muy costoso. En función de la temática en la que te muevas, será más o menos, pero, sobretodo cuando empiezas una web desde el principio, puede ser un proceso muy lento hasta que empieces a ver resultados y empiecen a llegar las preciadas visitas desde Google.
Tráfico de Redes sociales:
Otra fuente de tráfico muy buena puede ser la que llega desde redes sociales. Esto quiere decir que si tienes un perfil en Facebook, Twitter, o la red que sea, podrás publicar algo, y si ya cuentas con seguidores, estos podrán verlo y acabar pulsando en el enlace que les lleva a tu web.
Lo malo de esto es que, además de ser también un proceso lento el de conseguir esos seguidores, también tiene un factor muy temporal. Es decir, si publicas algo en Twitter, por ejemplo, lo verán las personas que estén conectadas en ese momento, ya que si se conectan más tarde, ya te habrán pisado muchas más publicaciones de otras personas.
Tráfico pagado: Facebook Ads, Twitter Ads, Adwords, etc…
El tráfico pagado también puede ser una buena fuente de visitas. De hecho puede ser una de las más rentables para empezar a tener tráfico en tu web desde el minuto 1 en que la lanzas.
A diferencia del SEO, tú puedes poner anuncios que lleven a tu web y hacer que tengas tráfico desde el primer día.
La desventaja de este tipo de tráfico es que tendrás que asegurarte de hacerlo muy bien, ya que sino, es posible que estés gastando mucho dinero, y este no te venga de vuelta como beneficios de tu proyecto (lo que podría llevarte a una perdida de capital total).
En todo caso, estos son métodos importantes, y aunque me vaya a centrar en el que comentaré a continuación, no tendrás que descuidarlos y tendrás que ir volcándote en cada uno de ellos.
El tráfico a través de las listas de suscripción:
Habrás leído mucho sobre el tema, las listas de suscripción es lo más rentable que puedas tener en tu blog.
Estas listas están formadas por las personas que han llegado a tu web y han acabado suscribiéndose. El formato más común para hacerlo es introduciendo su email en algún formulario que ofrezcas para tal fin, como sería este en mi caso:
Esto es un arma muy potente, ya que te permite acceder al elemento más personal de tus lectores en el momento que tú decidas: su email.
El hecho de poder enviar un email a un lector en cualquier momento, hace que puedas recibir tráfico muy cualificado ya que son personas que ya han pasado por tu página y que están interesados en tu temática porque se han tomado la molestia de poner su email para recibir tus notificaciones.
Por esta razón, vamos a tener que enfocar también bastante nuestros esfuerzos en conseguir hacer crecer esa lista de suscripción.
Pero qué pasa,
¿Qué pega tiene esa lista de suscriptores?
La principal pega es que esta supondrá solo un porcentaje muy bajo de las personas que entran en tu web.
Como había adelantado al inicio del artículo, si entran en tu web unas 100 personas, posiblemente solo de 1 a 5 acaben suscribiéndose (de hecho muchas personas dirán que ojalá tuvieran ese ratio de suscripción).
Es por eso que de 100 personas, es posible que de 95 a 99, no vuelvan a tu web y no tendrás unas forma de contactarles.
Pero que te parece si te digo que hay una forma con la que podrás volver a contactar con prácticamente todas las personas que pasen por tu web?
Construyendo una lista especial de suscriptores...
Si a día de hoy te pregunto:
¿Que necesitarías de tus lectores para poder volver a contactarles? ¿Qué dato les pedirías?
Algunas respuestas podrían ser las siguientes:
- El nombre: perfecto, si le pedimos el nombre, cuando volvamos a contactarle podremos dirigirnos a esa persona de una forma mas personal. Eso hará que le de más confianza nuestra comunicación porque parecerá que le estas escribiendo directamente a el
- Apellidos: bueno, generalmente no es un dato que nos vaya a aportar mucho valor, pero quien sabe... Habría que pensar el objetivo concreto de esa lista.
- El Email: por supuesto, si queremos conectar con esa perdona de nuevo, necesitaremos su email para poder escribirle y mandarle esa comunicación.
- El teléfono: según el tipo de web que tengamos, o el objetivo para el que se quiera construir la lista, es posible que este dato sea importante. Quién sabe, a lo mejor en un futuro se ve que la forma mas efectiva de contactar con tus lectores es a través de escribirles whatsapp y seria bueno ir obteniendo los teléfonos de tus lectores.
- La dirección: si en algún momento queremos enviar una comunicación centralizada en un único ligar geográfico, a lo mejor si que nos interesa ese dato para no enviársela a todos sino a las personas a las que le afecte según el lugar donde se encuentren.
Aun así, seguimos teniendo el mismo problema: solo 1 o 5 personas de cada 100 nos dejarían sus datos. De hecho, cuantos mas datos les pidamos, menos personas se suscribirán y menor será ese numero.
Entonces,
¿Qué datos podemos necesitar de los lectores para poder volver a contactar, cuando queramos a prácticamente todos ellos?
Necesitamos...
¡¡Pulsa aquí para descubrirlo!!
Efectivamente, una cookie nos va a permitir crear listas de casi todas las visitas de nuestra web y poder volver a contactarles cuando queramos. No volveremos a perder mas visitan de las que pasan por nuestra web y luego no vuelven.
Para el que no lo sepa, una cookie es un pequeño trozo de código que se instala en nuestro navegador.
Eso te permite obtener cierta información como por ejemplo si esa persona ha pasado ya por tu web.
Esta nueva forma de crear listas de suscripción basadas en casi todos nuestros lectores, nos introduciría al concepto de retargeting.
En algunos sitios lo llaman Retargeting y en otros Remarketing. Diré que según unos es lo mismo, y según otros hay pequeñas diferencias. No me voy a meter en ellas, así que durante todo el artículo lo llamaré Retargeting.
¿Qué es el Retargeting y para que se usa?
El Retargeting lo hemos visto en muchas de las webs que visitamos.
Si no sabes aún lo que es, te lo resumiré a continuación describiendo el siguiente dibujo:
La idea es que nosotros tenemos una web que recibe tráfico por cualquiera de las fuentes que sean. Esa personas que entran en la web, serían normalmente de las que nunca podríamos volver a contactar. En cambio, cuando entran en nuestra web, recibirán una cookie (a través de lo que llaman pixel de retargeting que más adelante veremos).
A través de esa cookie, nosotros vamos a tener acceso a ellos de nuevo a través de anuncios en distintas plataformas como Facebook Ads, Twitter Ads, Adwords, etc…
Estos anuncios nos permitirán tener una segunda oportunidad para no perder a estas personas y conseguir que vuelvan de nuevo a nuestra web.
Después veremos ejemplos concretos de cómo vamos a poder usarlo, no te preocupes ;-), y verás cómo esta técnica te va permitir no perder una sola visita aumentando tus resultados gracias al gran potencial que conseguirás con la misma.
Ejemplos donde se está usando retargeting en estos momentos.
Todos hemos visto ejemplos de empresas que usan el Retargeting para alcanzar sus objetivos.
Algunas de ellas serían las siguientes:
Retargeting usado por Amazon:
Cuando entras en cualquier producto de Amazon, por ejemplo en este caso en la página para comprar un Iphone 5, vayas por donde vayas después (ya puede ser Facebook, o cualquier otra web), seguramente te vayan mostrando de nuevo anuncios de ese Iphone que estuviste visitando.
Lo que persiguen con eso es que al final acabes comprando. Muchas veces puede parecer incluso pesado, pero ahí está el saber usar esta técnica correctamente para no acabar molestando más que mejorando tus objetivos.
Ahí lo que buscan es aumentar las ventas con esos productos que te han interesado pero no has llegado a comprar.
Ejemplos de Retargeting en Booking:
Otro grande que usa el Retargeting es Booking.
Si entras en su web y reservas algún hotel (o si no lo haces también), después te encontrarás anuncios del mismo tanto en Facebook, como en cualquier otra web.
Esto a veces es un poco contradictorio ya que puedes pensar que “para qué me muestras anuncios de este hotel, si ¡¡ya lo he contratado!!”.
Es cierto, muchas veces Booking te muestra un anuncio incluso si ya has contratado ese hotel.
En este caso lo que está es reforzando la imagen de la marca. Si tú reservas un hotel en Booking, y luego entras en Facebook y lo ves, el objetivo no es que lo reserves (ya lo has hecho ), sino que te acuerdes de Booking viendo algo que te hace ilusión ya que será el hotel donde pasarás las vacaciones que tantas ganas tienes de que lleguen.
En ese caso estás reforzando la imagen de marca.
Beneficios del Retargeting y porqué mejorará nuestros resultados:
Viendo ejemplos de empresas tan importantes como Amazon o Booking, podemos pensar que esta técnica está solo al alcance de grandes como ellos, con un gran departamento técnico detrás y un buen presupuesto.
[piopialo vcboxed=»1″]Técnica con la que aprovecharás todas las visitas por tu web. [/piopialo]
Pero la realidad es muy distinta. Cualquiera va a poder usar el retargeting de una forma muy efectiva, como veremos con varios ejemplos a continuación.
Pero antes, vamos a repasar cuales serían esas ventajas del Retargeting.
Construir una lista con prácticamente todas las visitas de tu web.
Si con una lista de suscripción a nuestro email tradicional, estamos consiguiendo de 1 a 5 suscripciones cada 100 personas, lo que haría que perdiéramos la forma de contactar con 95 a 99 de ellas por el camino, con el retargeting vamos a poder tener una lista de casi todas ellas.
En la imagen anterior muestro el ejemplo de una web mía en concreto.
Esta web tiene sobre 100 - 200 visitas diarias (incluso a veces menos). Normalmente eso haría que tuviera una lista de suscriptores de unos 30 al mes. En cambio, gracias al retargeting, puedes ver que la lista crece entre 50 y casi 200 al día.
Por tanto, en vez de tener 30 personas en tu lista, podrías tener unas 100x30 = 1500 a 5000 personas en tu lista.
¿Sería interesante verdad?
La lista está muy segmentada por personas interesadas en nuestra temática.
La gran ventaja de esta lista, además de la velocidad en la que puede crecer, es que las personas que estarán en ella son personas interesadas en lo que ofrecemos.
¿Porqué?
Por que por algún medio u otro, ya han pasado por nuestra web. Eso quiere decir que si ha pasado por ella será porque le interesa esa temática. Además, cuando luego accedas a ellos de nuevo, a través de un anuncio, podrán reconocer la marca (o a ti como persona) y por tanto será más fácil que acaben haciendo clic en el anuncio y volviendo a tu página.
Eso nos llevará al siguiente punto:
Los anuncios que pondremos en los distintos canales serán muy baratos.
Recordamos que la forma de acceder a estas personas, será a través de un anuncio en algún canal.
Si ponemos como ejemplo Facebook, los anuncios que pongamos ahí serán muy baratos.
¿Porqué?
Porque Facebook premia los anuncios que son relevantes.
Esto quiere decir que si tenemos un anuncio que se muestra 1000 veces, y pulsa una persona en él, eso hará que Facebook vea que no es relevante y pasarán dos cosas:
- Por un lado lo mostrará menos, ya que parece que no es interesante para la audiencia que has decidido impactar.
- Por otro lado será bastante caro ese clic, lo que hará que te plantees quitar la publicidad en Facebook porque no te merece la pena pagar tanto por llevar personas de vuelta a tu web.
En cambio, si de 100 personas, pulsan en tu anuncio 10, o 20, o 30, o 40… Facebook tomará ese anuncio como relevante ya que está causando muchos clics.
Eso hará que este sea muy barato para favorecer que sigas mostrándolo durante mucho tiempo. Cuando más tiempo lo muestres, más dinero gana Facebook, pero más partido le puedes sacar tú.
Además, el hecho que se den más clics, viene motivado por el punto anterior: porque le
estás mostrando anuncios a personas que ya han pasado por tu página y que están interesados en lo que ofreces.
Esto nos lleva a tener ejemplos de campañas como los que muestro en la siguiente imagen, que corresponde a dos anuncios que tengo en marcha:
Como podemos ver, estos tienen un CTR de un 15% o un 7,6%. Esto quiere decir que, en el caso del primero, de cada 100 personas que ven el anuncio, 15 están pulsando en él.
Esto puede parecer poco, pero te digo que después de haber visto muchísimas campañas de muchísimos anunciantes, no está nada mal.
Como el CTR es alto, Facebook toma el anuncio como relevante, y hace que los clics te cuesten 2 o 3 céntimos de dólar. Como puedes ver, el que tiene más CTR, es el de 2 céntimos. Ahí puedes comprobar que realmente está premiando esa relevancia del anuncio.
Para que te hagas una idea de lo bajo que es ese coste. Te diré que esos anuncios llevan a una página donde se muestra un producto que por cada venta que se produce, genera una comisión de 80 euros en adelante.
Imagínate la de clics que tienen que darse de 2 céntimos de dólar, para gastarte los 80 euros que te dejaría una sola venta. No te lo imagines, te hago las cuentas:
90,8 dólares (que serían los 80 euros) / 0,02 céntimos cada clic = 4541 clics.
Mal se tiene que dar para que de ese número de clics no produzcas alguna venta ¿no? De hecho, recuerda que son personas que ya han visto tu producto y que ya han mostrado un cierto interés en él.
Reforzamos nuestra imagen de marca pudiendo fidelizar lectores o clientes
Si una persona ha llegado a tu web por primera vez, porque no te conocía, o no conocía tu marca, es posible que si luego le vas mostrando anuncios de la misma, poco a poco le vaya sonando cada vez más ganando poco a poco esa confianza necesaria para que te tenga en consideración cuando necesite lo que ofreces.
De hecho, si acaba pulsando en alguno de ellos, volverá a tu web, lo que te permitirá conseguir que la recuerde por más tiempo, e incluso pueda convertirse en alguien habitual por tu página.
Es una lista que durará bastante en el tiempo.
Ten en cuenta que para que alguien salga de tu lista, solo tendrá una vía, y esta es eliminar las cookies.
Si eres alguien con conocimientos más o menos avanzados en Internet, es posible que esto lo hagas de vez en cuanto, pero siendo realistas, la mayor parte de la gente nunca limpia sus cookies porque no sabe ni qué es eso.
Eso hace que tu lista siga creciendo y mantenga a las personas en ella durante bastante tiempo, permitiéndote acceder a ellas siempre que quieras.
Llegados a este punto, vamos a hacer un repaso por encima de lo potente que puede ser el retargeting.
Hemos visto que nos permitirá conseguir una lista que crecerá rápidamente basada en personas interesadas en nuestra temática, y que ya han visto nuestra página, por lo que podrían reconocerla más fácilmente.
Podremos acceder a ellos en el momento que queramos, y contactarles con la información que consideremos interesante en ese momento concreto.
Y lo más interesante… es que no accederemos a todos por igual, sino que sabremos exactamente en qué punto de interés está en el camino que tendrá que recorrer hasta hacer que consigas el objetivo que te has propuesto.
Como se haría demasiado largo contar aquí todo lo que expliqué en la ponencia (ten en cuenta que esta fue de media hora hablando sin parar), he decidido partirla en varios posts para no aburrirte demasiado con un post enorme.
En los siguientes artículos te comentaré:
Ejemplos concretos que podrás usar en tus proyectos, donde verás el verdadero potencial de esta técnica.
Editado: Ya tienes el siguiente episodio de esta serie de artículos. Puedes verlo aquí:
Y claro, está muy bien, me gusta, pero ¿Cómo lo implemento yo y cómo hago que funcione en mis proyecto? Te mostraré claramente cómo podrás implementarlo y empezar a usarlo sin perder un minuto en el que tu lista podría estar creciendo sin parar.
Si no quieres perderte la serie de artículos sobre Retargeting, te aconsejo que te suscribas con este formulario y así te notificaré cuando lo publique:
Sino, también puedes seguirme en cualquier de las redes sociales que ves arriba del sidebar del blog.
Hasta que llegue el próximo artículo, que lo hará en muy breve, te toca a ti. ¿Conocías el retargeting? ¿Lo has usado en alguno de tus proyectos? ¿Qué resultados te ha dado? Cuéntanos! 😉
Esta entrada tiene 14 comentarios
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Jesús Pérez Serna - Marketing Positivo 05/19/2015
¿Y el tema Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y su regulación de las cookies? Te recuerdo que ya ha habido unas cuantas sanciones de la Agencia de Protección de Datos por este asunto.
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Javier Elices 05/19/2015
Hola Jesús,
Hay muchas webs que usan cookies (prácticamente todas), y esto es más de lo mismo.
En ese caso, tendrás que tener tu correspondiente mensaje diciendo que esta web usa cookies, y en la política de cookies (bien a la vista para que todos la puedan consultar) explicar que se instalará una cookie con el objetivo de usar retargeting y enviar posibles notificaciones a través de anuncios.
Mientras haya una información clara a disposición del lector, donde sepa que se ha instalado esa cookie, dudo que haya problemas.
De todas formas tampoco soy experto en el tema y tú sabrás más que yo. ¿Sería correcto ese caso?
Un saludo y gracias por sacar ese tema a la luz en tu comentario!
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Jesús Pérez Serna - Marketing Positivo 05/19/2015
Pues ahí está el problema. Como la mayor parte de nuestros dirigentes y juristas viven en la «edad de papel» y no entienden nada de internet, según el literal de la ley necesitas un «consentimiento previo», lo que quiere decir que no puedes instalar ninguna cookie si el usuario no lo ha autorizado expresamente después de recibir completa información.
¿Qué nadie lo hace? Obvio, porque es casi imposible (CMS como WP o Blogger instalan cookies sin que puedas controlarlo ni siendo el administrador del sitio salvo que tengas enormes conocimientos técnicos).
Y lo peor es que el hecho de que nadie lo haga no te va a servir de atenuante ante la Agencia de Protección de Datos si por denuncia o de oficio decide plantarte un procedimiento sancionador (como he dicho en el comentario anterior ya ha habido casos). Así de insegura jurídicamente es la situación del marketing por internet en España 🙁
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Javier Elices 05/19/2015
Si, la verdad es que en ese tema estamos todos bastante verdes y lo peor, es que creo que no está nada clara la situación, ni definida de una forma concreta ¿no?
Recuerdo la ponencia que dio Nando Olcina en el #quondosrecord sobre estos temas, y la verdad es que estoy seguro que el 90% de la sala, no cumplía con todo lo que realmente deberíamos tener en nuestras páginas (respecto a las cookies, imágenes, formularios de contacto, de suscripción, etc).
Creo que hay un gran vacío en ese aspecto, pero claro, también está en parte provocado por la ambigüedad de estas leyes que no están expresadas del todo claras (o por los menos para los que tenemos ignorancia en estos temas y no nos movemos entre ciertos términos).
Se podría dar a entender que ese «consentimiento» se da cuando se pulsa en el botón «Aceptar» del mensaje de aviso de cookies, pero como dices, seguro que si se ponen tontos, pueden buscar problemas a cualquiera.
En fin…
Muchas gracias Jesús por tu aporte 😉
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jose 05/19/2015
Hola Javi,este articulo es realmente estupendo llevo ya cinco años en el mundillo de internet y nunca se me ubiera ocurrido una estrategia como la de utilizar las cookies para crear una lista,pero le veo el problema del abuso,pues en internet como vemos todos los dias en facebook y twitter la gente no utiliza estas herramientas con precaución y luego se quejan de que google,facebook,y twiterr cambian sus algorismos,pero bueno como estrategia usada con conocimiento me parece extraordinaria esta información
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Javier Elices 05/20/2015
Hola Jose,
exactamente, esta técnica tiene un gran potencial, pero como todo, usada de una mala forma puede producir el efecto contrario y ser perjudicial para tus objetivos.
En el siguiente artículo verás ejemplos sobre cómo usarlo y verás el mucho partido que se le puede sacar, sin llegar a resultar molesto.
Un saludo y gracias por tu comentario!
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#Jerby (@Blograme) 05/19/2015
Como sabes que los comentarios (que es a lo que me dedico) no se monetizan, te dejo un comentario sobre lo que supuso para mí el #quondosrecord.
Ya sabes que Víctor Campuzano me puso como referente en su charla y no veas la semana tuitera que me llevé. Incluso, me he tenido que inventar un plan tuitero para atender todo lo que se me vino encima.
Mucho karma tuvo que darse en Alicante ese fin de semana. Seguro que surgirán muchos proyectos; y no todos relacionados con el marketing.
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Javier Elices 05/20/2015
Hola #Jerby,
Si, ahí se respiraba karma por los cuatro costados.
Mucha gente aprovecha estos eventos para conseguir clientes, enterarse de los mejores trucos, etc… en definitiva, sacar provecho de una forma profesional.
Por mi parte, lo que me gusta es poner cara a todas las personas que pueda de las que sigo a través de sus blogs. Esto puede ser hablando de lo que sea, y no necesariamente construyendo una relación «profesional».
Eso ha hecho que, a través de estos eventos, consiga lo que ha día de hoy considero amigos, independientemente de en lo que trabajemos cada uno.
Obviamente esa amistad luego te proporciona oportunidades profesionales, pero por mi parte, eso suele pasar al segundo plano cuando coincido con ciertas personas.
Es posible que lo haga mal, que desaproveche una oportunidad de aumentar mi «cartera de clientes», pero al final me quedo más con las personas con las que establezco una buena relación personal, que con los trabajillos que pudiera conseguir.
En cuanto a Victor, qué decir, creo que ya he dicho todo por varios medios, pero sin duda nos dejó a todos con una sonrisa en la boca de oreja a oreja.
Un saludo y gracias por comentar!
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Emilio 05/19/2015
Hola Javi, qué post tan bueno!
Me sirve de aperitivo mientras editan los vídeos de las ponencias jaja. Yo antes tenía muy descuidada la lista de suscriptores pero ahora me he planteado una nueva estrategia: nuevo formato de mailings, contenidos específicos y variados, misma plantilla para todos y que no sea un caos, y no abusar de enlaces de referidos jajaja.
Desde que me comentaste lo de Thrive Leads no he vuelto a ser el mismo 😛
Un saludo!
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Jorge 05/19/2015
Gran artículo sí señor, además muy bien estructurado y formateado! La verdad es que la experiencia debió de ser muy satisfactoria, siempre gusta ponerle cara a otros bloggers en persona.
Yo estuve siguiendoos desde casa todo el dia, con el chat donde Emilio también comentaba :p (por cierto, muy completo el post recopilatorio que está haciendo). Siento decirte que después de maider ya estaba que no podía así que, aunque quería verte, tendré que esperar a que lo manden editado :/.
En cuanto al retargeting, suena bastante bien! Con un buen plan seguro que es muy poderoso, como tú muestras.
Un saludo!
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Javier Elices 05/20/2015
Hola Jorge!
Agradezco que estuvieras ahí pegado a la pantalla siguiendo el evento, y me alegro si realmente te pareció tan interesante como a los que pudimos disfrutarlo desde ahí.
Es cierto que fue una pasada estar con toda esa gente 🙂
He visto el post de Emilio y es cierto, es una pasada la currada que se pegó el tío!
Respecto al retargeting, ya verás en el próximo artículo los ejemplos que pongo.
Es una pena porque si tuviera Internet en casa, ya los habría publicado! jeje.
Un saludo!!
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Javier Elices 05/20/2015
Hola Emilio!
Qué bueno verte por aquí 🙂
Sip, con la lista de suscriptores se pueden hacer cosas muy chulas. La verdad es que es otra de las cosas donde los límites los pone tu imaginación.
Seguro que consigues aprovecharla para obtener muy buenos resultados, y espero que nos lo cuentes en el blog!
Me alegro que te guste Thrive Leads, a muchos también nos tiene enamorados… jejej.
Un abrazo!!
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Isabel 05/20/2015
Hola Javi,
Genial el resumen de tu ponencia, en breve también podrás añadir el vídeo, que espero se quedarán subidos esta semana.
Somos los supervivientes del WQR y seguro que batimos algún record de aguantar al pie del cañón sin echar ni una cabezadita jejeje 🙂
Quería aprovechar para darte la enhorabuena por tu cambio imagen, me encanta, se ha quedado muy chulo, mucho más claro y el aspecto más limpito.
¡Qué apañao eres Javi!
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Javier Elices 05/22/2015
¡¡Hola Isabel!!
Qué alegría verte por aquí 🙂
Ya ves, ¡fue una verdadera Maratón!! Eso sí, solo por ver las caras que teníamos algunos a ciertas horas, mereció totalmente la pena vivir todas las horas, jeje.
¡Me alegro mucho que te guste el cambio de tema! Aún tengo que pulir cosillas que fallan, pero bueno, ahora que por fin vuelvo a tener Internet, podré ir haciéndolo.
¡¡Que disfrutes tus merecidas vacas!!
Mil gracias por tu comentario 🙂